Política de privacitat

Introducció i consentiment

Aquesta política explica com SalutApp recull, utilitza, emmagatzema i protegeix informació personal i informació sensible relacionada amb la salut quan utilitzes l’aplicació, demanes una demo o contactes amb nosaltres.

Dades que recollim

SalutApp recull la informació que proporciones directament i la informació tècnicament necessària per operar, protegir i millorar el servei.

Això pot incloure dades del compte, perfils familiars, esdeveniments de salut, cites, adjunts, comunicacions de suport i registres de seguretat.

Dades sensibles de salut

Les dades sensibles de salut poden incloure visites, vacunes, notes de malaltia, al·lèrgies, accidents, trastorns, símptomes, documents, informes i adjunts que decideixes registrar.

Finalitat del tractament

SalutApp tracta dades per operar el servei, organitzar informació de salut familiar, proporcionar recordatoris, donar suport a entorns demo, protegir l’aplicació i respondre sol·licituds de suport.

Compartició i tercers

SalutApp no ven informació personal ni dades sensibles de salut i no comparteix contingut de salut familiar amb plataformes publicitàries.

Proveïdors de confiança poden tractar dades limitades només quan és necessari per operar o protegir el servei i amb garanties adequades.

Com SalutApp no monetitza les dades de salut

SalutApp no utilitza la informació de salut familiar per a publicitat, venda de dades, recomanacions patrocinades, perfilatge comercial, productes d’analítica per a tercers o entrenament comercial d’IA.

Aquest compromís forma part del disseny del servei: l’espai de salut és de l’usuari i de la seva família, no d’anunciants, intermediaris de dades, asseguradores o plataformes comercials.

• Sense anuncis — El teu entorn de salut no és un lloc on anunciar o vendre productes, serveis assistencials, tractaments o cobertures. SalutApp no converteix la teva activitat en publicitat.
• Sense venda ni llicència de dades — Asseguradores, intermediaris de dades, bases de dades comercials o companyies de màrqueting podrien voler informació de salut per estimar riscos, ajustar primes, segmentar campanyes o oferir productes. Les dades són només teves.
• Sense recomanacions patrocinades — El centre de salut i el professional els tries tu. SalutApp no promou ni avala professionals, centres, medicaments, assegurances o serveis sanitaris per sobre d’altres a canvi d’una contraprestació.
• Sense perfilatge publicitari ni retargeting — No fem servir les teves dades per crear audiències, perfils comercials o campanyes de seguiment en altres plataformes.
• Sense productes comercials d’analítica — No convertim dades familiars, encara que estiguin agregades o pseudonimitzades, en informes comercials, estudis de mercat o productes d’intel·ligència per a tercers.
• Sense entrenament comercial d’IA amb les teves dades — No fem servir contingut de salut familiar, documents o adjunts per entrenar models comercials o sistemes de recomanació per a tercers.

Conservació i eliminació

Les dades del compte es conserven mentre el compte es manté actiu i mentre siguin necessàries per prestar el servei. Les còpies de seguretat recuperables només estan disponibles per a comptes actius; abans de sol·licitar la baixa, l’usuari ha de recuperar qualsevol còpia que vulgui conservar.

El moment de tancament del compte marca la finalització del contracte de servei. En un termini màxim de 24 hores, SalutApp elimina de manera definitiva i irreversible les dades de salut, perfils familiars, esdeveniments, documents, adjunts, còpies de seguretat i registres tècnics, de seguretat o de suport associats al compte. Un cop completada l’eliminació, les dades no es poden recuperar, ni per l’usuari ni per SalutApp. L’usuari rep una confirmació.

Durant la prestació del servei, SalutApp conserva únicament els registres tècnics, de seguretat i de suport estrictament necessaris per verificar el funcionament, resoldre incidències i millorar el servei i l’experiència d’ús. Aquests registres associats al compte s’eliminen amb la baixa.

Les dades de facturació, pagaments, factures i documents comptables que la legislació suïssa exigeixi conservar es mantenen només durant el període legal aplicable. No inclouen el contingut de salut, documents ni adjunts del compte.

Els teus drets

Segons la teva ubicació, pots tenir drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, oposició, portabilitat o retirada del consentiment.

Seguretat

SalutApp aplica mesures tècniques i organitzatives com transport xifrat, accés basat en rols, disponibilitat d’autenticació en dos factors, accés restringit i monitoratge operatiu.

Infants i membres de la família

SalutApp pot contenir informació sobre infants, persones dependents o membres de la família quan l’introdueix una persona titular autoritzada.

Contacte

Per a preguntes de privacitat o sol·licituds de protecció de dades, contacta amb el contacte de privacitat de SalutApp a [email protected].