Consulta la política de privacitat sobre el tractament de les teves dades dins de l’entorn de SalutApp.
Introducció i consentiment
Aquesta política explica com SalutApp recull, utilitza, emmagatzema i protegeix informació personal i informació sensible relacionada amb la salut quan utilitzes l’aplicació, demanes una demo o contactes amb nosaltres.
Dades que recollim
SalutApp recull la informació que proporciones directament i la informació tècnicament necessària per operar, protegir i millorar el servei.
Això pot incloure dades del compte, perfils familiars, esdeveniments de salut, cites, adjunts, comunicacions de suport i registres de seguretat.
Dades de salut
Les dades de salut que decideixes registrar —com visites, vacunes, notes de malaltia, al·lèrgies, símptomes o documents adjunts que hi tenen relació— poden ser considerades dades personals sensibles d’acord amb l’article 5, lletra c, xifra 2 de la Llei federal suïssa de protecció de dades.
Consulta la font oficial de la LPD/FADP
SalutApp les tracta únicament per oferir les funcionalitats d’organització i seguiment familiar que utilitzes. D’acord amb l’article 6, el tractament té una finalitat definida, es fa de bona fe i de manera proporcional, i es limita a les dades necessàries. En el moment del registre, l’usuari dona el seu consentiment explícit per al tractament i la conservació de les seves dades amb aquesta finalitat durant la prestació del servei, d’acord amb la política de conservació aplicable.
Consulta la font oficial de la LPD/FADP
SalutApp incorpora la protecció de dades en el disseny del servei, limita l’accés mitjançant autenticació i adopta mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades davant accessos no autoritzats, pèrdues o alteracions, d’acord amb els articles 7 i 8. Els documents adjunts es tracten de forma segura; les imatges es redueixen i se’n retiren les metadades tècniques.
Consulta la font oficial de la LPD/FADP
Aquesta política explica de manera transparent quines dades es tracten, amb quina finalitat i com pots contactar-nos per exercir els teus drets, d’acord amb l’article 19.
Finalitat del tractament
SalutApp tracta dades per operar el servei, organitzar informació de salut familiar, proporcionar recordatoris, donar suport a entorns demo, protegir l’aplicació i respondre sol·licituds de suport.
Compartició i tercers
SalutApp no ven informació personal ni dades sensibles de salut i no comparteix contingut de salut familiar amb plataformes publicitàries.
Proveïdors de confiança poden tractar dades limitades només quan és necessari per operar o protegir el servei i amb garanties adequades.
Com SalutApp no monetitza les dades de salut
SalutApp no utilitza la informació de salut familiar per a publicitat, venda de dades, recomanacions patrocinades, perfilatge comercial, productes d’analítica per a tercers o entrenament comercial d’IA.
Aquest compromís forma part del disseny del servei: l’espai de salut és de l’usuari i de la seva família, no d’anunciants, intermediaris de dades, asseguradores o plataformes comercials.
- Sense anuncis — El teu entorn de salut no és un lloc on anunciar o vendre productes, serveis assistencials, tractaments o cobertures. SalutApp no converteix la teva activitat en publicitat.
- Sense venda ni llicència de dades — Asseguradores, intermediaris de dades, bases de dades comercials o companyies de màrqueting podrien voler informació de salut per estimar riscos, ajustar primes, segmentar campanyes o oferir productes. Les dades són només teves.
- Sense recomanacions patrocinades — El centre de salut i el professional els tries tu. SalutApp no promou ni avala professionals, centres, medicaments, assegurances o serveis sanitaris per sobre d’altres a canvi d’una contraprestació.
- Sense perfilatge publicitari ni retargeting — No fem servir les teves dades per crear audiències, perfils comercials o campanyes de seguiment en altres plataformes.
- Sense productes comercials d’analítica — No convertim dades familiars, encara que estiguin agregades o pseudonimitzades, en informes comercials, estudis de mercat o productes d’intel·ligència per a tercers.
- Sense entrenament comercial d’IA amb les teves dades — No fem servir contingut de salut familiar, documents o adjunts per entrenar models comercials o sistemes de recomanació per a tercers.
Conservació i eliminació
Les dades del compte es conserven mentre el compte es manté actiu i mentre siguin necessàries per prestar el servei. Les còpies de seguretat recuperables només estan disponibles per a comptes actius; abans de sol·licitar la baixa, l’usuari ha de recuperar qualsevol còpia que vulgui conservar.
El moment de tancament del compte marca la finalització del contracte de servei. En un termini màxim de 24 hores, SalutApp elimina de manera definitiva i irreversible les dades de salut, perfils familiars, esdeveniments, documents, adjunts, còpies de seguretat i registres tècnics, de seguretat o de suport associats al compte. Un cop completada l’eliminació, les dades no es poden recuperar, ni per l’usuari ni per SalutApp. L’usuari rep una confirmació.
Durant la prestació del servei, SalutApp conserva únicament els registres tècnics, de seguretat i de suport estrictament necessaris per verificar el funcionament, resoldre incidències i millorar el servei i l’experiència d’ús. Aquests registres associats al compte s’eliminen amb la baixa.
Les dades de facturació, pagaments, factures i documents comptables que la legislació suïssa exigeixi conservar es mantenen només durant el període legal aplicable. No inclouen el contingut de salut, documents ni adjunts del compte.
Per a preguntes sobre factures, pagaments, subscripcions o plans, contacta amb [email protected].
Els teus drets
Segons la legislació aplicable i la teva ubicació, pots tenir dret a sol·licitar l’accés a les teves dades, la rectificació de dades inexactes, la supressió de dades quan no sigui necessari conservar-les, la limitació o l’oposició a determinats tractaments, la recepció o transmissió de les dades en els casos previstos, o la retirada del consentiment quan aquest sigui la base aplicable del tractament.
Per protegir l’exercici d’aquests drets, SalutApp manté la informació sobre el tractament de dades disponible de manera clara, protegeix l’accés al compte mitjançant autenticació i posa a disposició canals de contacte per presentar sol·licituds de privacitat. Abans d’actuar sobre una sol·licitud, podem demanar la informació necessària per verificar la identitat de la persona sol·licitant i evitar accessos, modificacions o eliminacions no autoritzades.
Les sol·licituds es valoren d’acord amb la legislació aplicable i dins dels terminis que aquesta estableix. Quan no sigui possible atendre-les completament —per exemple, per obligacions legals de conservació, seguretat o protecció dels drets d’altres persones— t’explicarem el motiu i, quan correspongui, les alternatives disponibles.
Referències legals: Llei federal suïssa de protecció de dades (LPD/FADP), articles 6, apartats 6 i 7; 19; 25; 28; i 32. Quan sigui aplicable, Reglament (UE) 2016/679 (RGPD), articles 7.3, 12 i 15 a 21.
Consulta la font oficial de la LPD/FADPConsulta la font oficial del RGPD
Seguretat
SalutApp aplica mesures tècniques i organitzatives com transport xifrat, accés basat en rols, disponibilitat d’autenticació en dos factors, accés restringit i monitoratge operatiu.
Infants i membres de la família
SalutApp pot contenir informació sobre infants, persones dependents o membres de la família quan l’introdueix una persona titular autoritzada.
Contacte
Per a preguntes de privacitat o sol·licituds de protecció de dades, contacta amb el contacte de privacitat de SalutApp a [email protected].