Sagen Sie uns kurz, wer Sie sind und was Sie benötigen. Dieses kurze Formular hilft Familien, Vereinen, Betreuungspersonen und interessierten Fachpersonen, klar und sicher mit uns Kontakt aufzunehmen.
Teilen Sie nur die Informationen mit, die wir zum Verständnis Ihrer Anfrage benötigen. Bitte geben Sie keine medizinischen Daten oder sensiblen Informationen ein.
Sagen Sie uns kurz, wer Sie sind und was Sie sehen möchten. Wir nutzen denselben Kontaktweg, um den Eingang zu bestätigen und den nächsten Schritt vorzubereiten.
Lesen Sie die Datenschutzerklärung zur Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb der SalutApp-Umgebung.
Diese Erklärung beschreibt, wie SalutApp personenbezogene Informationen und sensible gesundheitsbezogene Informationen erhebt, nutzt, speichert und schützt, wenn Sie die Anwendung verwenden, eine Demo anfordern oder uns kontaktieren.
SalutApp erhebt Informationen, die Sie direkt bereitstellen, sowie Informationen, die technisch notwendig sind, um den Dienst zu betreiben, zu schützen und zu verbessern.
Dazu können Kontoinformationen, Familienprofile, Gesundheitsereignisse, Termine, Anhänge, Support-Kommunikation und Sicherheitsprotokolle gehören.
Gesundheitsdaten, die Sie erfassen möchten – wie Besuche, Impfungen, Krankheitsnotizen, Allergien, Symptome oder damit zusammenhängende Anhänge – können nach Artikel 5 Buchstabe c Ziffer 2 des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz als besonders schützenswerte Personendaten gelten.
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SalutApp bearbeitet sie ausschließlich, um die von Ihnen genutzten Funktionen zur Organisation und Nachverfolgung in der Familie bereitzustellen. Gemäß Artikel 6 hat die Bearbeitung einen bestimmten Zweck, erfolgt nach Treu und Glauben sowie verhältnismäßig und beschränkt sich auf die erforderlichen Daten. Bei der Registrierung erteilt der Nutzer seine ausdrückliche Einwilligung zur Bearbeitung und Aufbewahrung seiner Daten zu diesem Zweck während der Erbringung des Dienstes gemäß der geltenden Aufbewahrungsrichtlinie.
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SalutApp berücksichtigt den Datenschutz bei der Gestaltung des Dienstes, beschränkt den Zugriff durch Authentifizierung und trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Daten gemäß den Artikeln 7 und 8 vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Anhänge werden sicher verarbeitet; Bilder werden verkleinert und ihre technischen Metadaten werden entfernt.
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Diese Richtlinie erläutert transparent, welche Daten bearbeitet werden, zu welchem Zweck und wie Sie uns kontaktieren können, um Ihre Rechte gemäß Artikel 19 wahrzunehmen.
SalutApp verarbeitet Daten, um den Dienst zu betreiben, Familiengesundheitsinformationen zu organisieren, Erinnerungen bereitzustellen, Demo-Umgebungen zu unterstützen, die Anwendung zu schützen und Support-Anfragen zu beantworten.
SalutApp verkauft keine personenbezogenen Informationen oder sensiblen Gesundheitsdaten und teilt Familiengesundheitsinhalte nicht mit Werbeplattformen.
Vertrauenswürdige Anbieter können begrenzte Daten nur dann verarbeiten, wenn dies zum Betrieb oder Schutz des Dienstes erforderlich ist und geeignete Schutzmaßnahmen bestehen.
SalutApp nutzt Familiengesundheitsinformationen nicht für Werbung, Datenverkauf, gesponserte Empfehlungen, kommerzielles Profiling, Analyseprodukte für Dritte oder kommerzielles KI-Training.
Dieses Versprechen ist Teil des Servicedesigns: Der Gesundheitsbereich gehört den Nutzern und ihrer Familie, nicht Werbetreibenden, Datenhändlern, Versicherungen oder kommerziellen Plattformen.
Kontodaten werden aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist und sie für die Erbringung des Dienstes benötigt werden. Wiederherstellbare Sicherungskopien stehen nur für aktive Konten zur Verfügung; vor der Löschung muss die Nutzerin oder der Nutzer jede Kopie abrufen, die behalten werden soll.
Der Zeitpunkt der Kontoschließung markiert das Ende des Dienstleistungsvertrags. Innerhalb von maximal 24 Stunden löscht SalutApp Gesundheitsdaten, Familienprofile, Ereignisse, Dokumente, Anhänge, Sicherungskopien sowie konto-bezogene technische, Sicherheits- und Supportaufzeichnungen dauerhaft und unwiderruflich. Nach Abschluss der Löschung können die Daten weder durch die Nutzerin oder den Nutzer noch durch SalutApp wiederhergestellt werden. Die Nutzerin oder der Nutzer erhält eine Bestätigung.
Während der Dienst bereitgestellt wird, bewahrt SalutApp nur diejenigen technischen, Sicherheits- und Supportaufzeichnungen auf, die unbedingt erforderlich sind, um die Funktionsfähigkeit zu überprüfen, Störungen zu beheben und den Dienst sowie die Nutzungserfahrung zu verbessern. Diese konto-bezogenen Aufzeichnungen werden bei Kontoschließung gelöscht.
Abrechnungsdaten, Zahlungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen, die nach Schweizer Recht aufbewahrt werden müssen, werden nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert. Sie enthalten keine Gesundheitsinhalte, Dokumente oder Anhänge des Kontos.
Bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Abonnements oder Plänen wenden Sie sich an [email protected].
Je nach anwendbarem Recht und Ihrem Standort können Sie das Recht haben, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen, unrichtige Daten berichtigen zu lassen, Daten löschen zu lassen, wenn sie nicht mehr aufbewahrt werden müssen, bestimmte Bearbeitungen einzuschränken oder ihnen zu widersprechen, Daten in den vorgesehenen Fällen zu erhalten oder zu übertragen oder eine Einwilligung zu widerrufen, wenn sie die anwendbare Grundlage der Bearbeitung ist.
Zum Schutz der Ausübung dieser Rechte stellt SalutApp Informationen über die Datenbearbeitung klar bereit, schützt den Kontozugang durch Authentifizierung und bietet Kontaktmöglichkeiten für Datenschutzanfragen. Bevor wir auf eine Anfrage reagieren, können wir die Informationen verlangen, die erforderlich sind, um die Identität der anfragenden Person zu überprüfen und unbefugte Zugriffe, Änderungen oder Löschungen zu verhindern.
Anfragen werden nach dem anwendbaren Recht und innerhalb der dort vorgesehenen Fristen geprüft. Wenn wir einer Anfrage nicht vollständig entsprechen können – etwa wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, der Sicherheit oder des Schutzes der Rechte anderer Personen – erläutern wir den Grund und gegebenenfalls die verfügbaren Alternativen.
Rechtsgrundlagen: Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), Artikel 6 Absätze 6 und 7, 19, 25, 28 und 32. Soweit anwendbar: Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), Artikel 7 Absatz 3, 12 und 15–21.
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SalutApp setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragung, rollenbasierter Zugriff, Verfügbarkeit von Zwei-Faktor-Authentifizierung, eingeschränkter Zugriff und operative Überwachung.
SalutApp kann Informationen über Kinder, abhängige Personen oder Familienmitglieder enthalten, wenn diese von einem autorisierten Kontoinhaber eingegeben werden.
Bei Datenschutzfragen oder Datenschutzanfragen wenden Sie sich an den Datenschutzkontakt von SalutApp unter [email protected].